EspaçolaserVerificada
12391492 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente, vendas e quer fazer a diferença na rotina de nossa unidade? Buscamos um(a) Consultor(a) de Unidade dinâmico(a) e proativo(a) para atuar no acolhimento de excelência aos clientes, na captação de novos públicos e no suporte às rotinas comerciais e administrativas. Se você busca uma oportunidade para aplicar suas habilidades de comunicação, negociação e organização, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência e cordialidade.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais solicitações dos clientes.
- Prospectar e captar novos clientes, realizando cadastro completo em sistema e movimentando o fluxo da unidade.
- Efetuar vendas, orçamentos, negociações e recebimentos de acordo com a política comercial.
- Conduzir tratativas como negociações de pagamentos, solicitações de cancelamento e transferências.
- Executar rotinas administrativas diárias (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias).
- Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência da gestão ou especialista responsável.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
- Zelar pela constante organização e higienização da unidade.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Domínio do Pacote Office.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (seja no formato presencial ou on-line).
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, de acordo com a escala da unidade.
Diferenciais
- Experiência prévia em unidades da Espaçolaser ou no segmento de estética e beleza.
- Habilidade com metas comerciais e atendimento focado na melhor experiência do cliente.
- Facilidade em comunicação interpessoal e negociação.
O que esperamos
Esperamos um profissional focado em resultados, com perfil acolhedor, comunicativo e organizado. Procuramos alguém com atitude proativa para gerar novos negócios, capacidade de lidar com diferentes rotinas administrativas e real entusiasmo para proporcionar momentos incríveis aos nossos clientes no dia a dia.